FAQs

Amsterdams Poker heeft de beste Customers Support voor haar spelers.

Kijk eerst of het antword op je vraag hieronder staat. Als je het antwoord daar niet kunt vinden neem dan contact op onze Support team, die 24 uur per dag aanwezig is om je te helpen. Daarnaast kun je gebruik maken van onze Live Support, zodat je direct een antwoord krijgt.

Waar kan ik de nieuwe promoties van Amsterdams Poker zien?
Hoe kan ik het spel selecteren dat ik wil spelen?
Heeft Amsterdams Poker ook Live support, zodat ik direct vragen kan stellen?
Is het mogelijk om de statistieken van mijn poker handen te zien?
Heeft Amsterdams Poker ook Freerolls?
Wat zijn Poker Points en hoe verdien ik deze?
Kan ik mijn gebruikersnaam veranderen?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

---

Waar kan ik de nieuwe promoties van Amsterdams Poker zien?

Om op de hoogte te zijn van alle promoties, competities, toernooien en mooie bonussen, kun je naar onze Promoties pagina gaan of onze wekelijkse nieuwsbrief ontvangen.

Om er zeker van te zijn dat je de nieuwsbrief ontvangt moet je het volgende doen. Ga naar je Account (Account > Details > Profile) en het hokje aanklikken waar staat: ‘Ja, ik wil een periodieke mailing ontvangen'.
top

Hoe kan ik het spel selecteren dat ik wil spelen?

Alle spellen die je kunt spelen staan links in de Speelzaal aangeboden. De tabs bovenaan geven de verschillende limieten aan. Selecteer een spel of categorie aan de linke kant en alle beschikbare tafels verschijnen in het venster aan de rechte kant. Dubbel klik op een tafel, klik op een lege stoel en je kunt beginnen met spelen. Je kunt ook de knop ‘Ga naar Tafel' klikken in de speelzaal.
top

Heeft Amsterdams Poker ook Live support, zodat ik direct vragen kan stellen?

Ja. Klik hier om gelijk naar een Live Help medewerker te gaan die je graag wilt helpen met al je vragen of opmerkingen.

Tevens vind je de Live Help knop onderaan elke pagina.
top

Is het mogelijk om de statistieken van mijn poker handen te zien?

Hand / Spel statistieken worden op je computer opgeslagen. Die kun je op de volgende manier vinden:

1.      Ga naar ‘Computer'

2.      Open de ‘Lokaal Station C:'

3.      Open de folder ‘Program Files'

4.      Open de folder ‘Amsterdams Poker'

5.      Open de folder ‘Hand History'

Als je twijfels hebt over een bepaalde hand, neem dan contact op met Customer Support.
top

Heeft Amsterdams Poker ook Freerolls?

Amsterdams poker biedt regelmatig Freerolls aan in het toernooien schema.

Daarnaast heeft Amsterdams Poker speciale ‘Poker Points Freerolls'. Je kunt dus je verzamelde Poker Points gebruiken om te spelen in deze Freerolls. Voor meer informatie over deze Freerolls kun je naar het toernooien schema gaan in de Speelzaal.
top

Wat zijn Poker Points en hoe verdien ik deze?

Poker Points verzamel je aan de Cash tafels en wanneer je meedoet met bepaalde toernooien. Je kunt deze gebruiken om mee te doen aan Poker Points Freerolls en andere speciale promoties. Daarnaast heb je deze nodig om Bonussen vrij te spelen.

Je verzamelt Poker Points door een percentage van de rake te betalen. Je verdient 1 Poker Point voor elke 10 cent die je aan de rake bijdraagt. Let op, op dit moment wordt dit in US Dollars berekent.
top

Kan ik mijn gebruikersnaam veranderen?

Nee. Het veranderen van je gebruikersnaam is niet eerlijk ten opzichte van andere spelers.
top

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Als je naar de ‘Login' pagina gaat zie je daar een knop ‘Wachtwoord vergeten'. Klik op deze knop en vul het email adres in. Je ontvangt dan een nieuw wachtwoord in je inbox. Let op dat je het email adres helpdesk@amsterdamspoker.com in je contacten lijst hebt.
top